FAQ

Informações de Envio

⋒ Todas as peças são feitas consoante as encomendas, para não haver desperdício de material. 

⋒ Dependendo do volume de encomendas o envio pode demorar entre 6 a 7 dias úteis. 

⋒ Os envios são feitos através dos CTT. 

⋒ Se escolher correio registado será fornecido um código de rastreio. No correio azul não tem código de rastreio, mas será avisado quando a encomenda for enviada.

 

Material

⋒ A maior parte das peças são feitas em argila de polímero, mas também temos peças feitas com missangas. 

⋒ Todos os componentes são em aço inoxidável 304 e 316. O dourado é banhado em água, ao fim de uns tempos pode haver uma diferença na cor. 

⋒ Nenhuma peça contém níquel. 

Pedidos Personalizados 

⋒ Aceitamos pedidos personalizados por mensagem privada no Instagram @wohana_shop

⋒ É possível trocar a cor da massa e também a cor do aço (prata ou dourado) 

⋒ Também é possível trocar o tipo de encaixe. 

 

Cuidados a ter com as peças

⋒ Manter as peças secas e longe de produtos abrasivos (perfumes, cremes...).

⋒ Manuseie as peças com cuidado. Não as dobre. 

⋒ Guarde as peças cuidadosamente, num local livre de humidade. 

⋒ Não use álcool, nem acetona em peças com verniz. Pode remover o verniz da peça e danificar. 

Feedback

⋒ Partilhem os vossos produtos recebidos nas redes sociais e identifiquem @wohana_shop. Assim ajudam a marca a crescer. 

⋒ Se a conta do instagram for privada, enviem no instagram uma mensagem privada com a captura de ecrã da publicação ou história.

Obrigada pelo apoio.